Polityka dostawy

Informacje przedstawione poniżej opisują sposób realizacji zamówień dostarczanych na terytorium Polski. Czas dostawy może różnić się w zależności od miejsca doręczenia oraz dostępności produktów.

1. Obszar dostawy

Zamówienia są realizowane na adresy znajdujące się na terenie Polski.

W wyjątkowych przypadkach doręczenie do wybranych lokalizacji może wymagać dodatkowego czasu lub potwierdzenia możliwości dostawy przed wysyłką.

2. Koszty dostawy

Zamówienia o wartości od 218,65 PLN są objęte bezpłatną dostawą.

Dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 9,80 PLN.

Cena produktu zawiera podatek VAT obowiązujący w Polsce. Zamówienia są realizowane w formule DDP, dlatego przy odbiorze nie są naliczane dodatkowe opłaty celne ani podatki.

3. Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu od 1 do 3 dni roboczych.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas doręczenia wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

Termin dostawy może ulec zmianie między innymi z powodu warunków pogodowych, zwiększonego ruchu logistycznego lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia wiadomość e-mail zawiera numer przesyłki oraz informacje umożliwiające monitorowanie jej statusu.

Aktualizacja danych o przesyłce zależy od systemu stosowanego przez przewoźnika.

5. Odbiór zamówienia

Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić stan opakowania przed rozpoczęciem użytkowania produktu.

W przypadku zauważenia uszkodzeń, niezgodności zamówienia lub problemów z doręczeniem zaleca się kontakt z obsługą klienta możliwie jak najszybciej, dołączając opis sytuacji oraz zdjęcia, jeżeli są dostępne.

6. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Zmiana danych dostawy lub rezygnacja z zamówienia jest możliwa przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona. W takich przypadkach dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z zasadami zwrotów obowiązującymi w sklepie.